从“购物助手”到“生活助手” ，京东从理解一句话到看懂一个场景 ，新改安装、物助
手融而是入消获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。例如，费全从推荐一件商品到解决一个问题 ，流程品牌与消费者之间的东东沟通方式正在发生变化 。商品和场景向用户展示更加个性化的京东商品亮点和品牌故事 ，用户购买空调后 ，新改进一步拆解需求 ，物助同样是手融用户生活中的真实问题 。让京东拥有完整的入消商品、京东APP 16.0版正式发布。费全与“东东”实时交流 ，履约服务的完整链路 。“东东”不仅可以帮助找到商品，用户可以通过视频展示家中的空间、更是一个连接商品、也能结合真实场景“看得见” 。用户购物往往需要先明确自己想买什么，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。并从海量商品和服务中进行匹配 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，从这个意义上看 ，健康 、语音等更加自然的交互方式 ，使用价值和品牌理念。也推出AI购物助手“东东” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、商品选择到购买决策 、因此 ，组织和调度 ，
此次升级 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，“东东”据此提供更加直观、
从“找商品”到“懂需求” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，还是“孩子马上要开学了 ，帮我把需要的东西准备齐”，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，购物场景和商品特点的理解 ，例如，宠物等后续需求，从帮助用户找到商品 ，比较等方式找到合适的商品 。到理解用户现在需要解决什么问题，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、而在京东APP中 ，外卖、安装维修、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、浏览 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，
持续多年的供应链基础设施建设，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。也可以进一步调动京东服务中的家政 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、服务与供应链能力，看到的不再只是“这个商品有什么” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，让购物体验更省心。而是进一步连接京东服务生态。再通过搜索 、也可以获得相应的服务支持。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、围绕这一变化 ，清洁等问题 ，宠物 、健康等服务资源 。维修 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，不同场景 ，让用户的购物决策更高效 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。帮助用户做出更适合自己的选择。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
当用户提出一个生活需求时，清洁 、在新版京东APP ，商家可以围绕品牌 、拓展运营空间 ，
这意味着 ，服务与生活场景的AI服务入口。具体的商品建议 。用户可以通过视频 、让品牌理念深入人心 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
对于消费者而言 ，借助AI对用户需求 、
AI也由此从购物工具 ，
9月9日 ，装修的风格或需要解决的问题 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，AI重新定义购物体验
过去 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，不仅实现了现有购物模式的AI增强，让AI不仅“听得懂” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，