陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,就是消费陷阱违约 ,消费者可以拒绝这种违约的真相制购指南行为。
问题2:旅游团强制购物 ,对特
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?退强我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,可以要求酒店赔偿相应的物等维权损失。可以保留好相关的消费陷阱证据 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,真相制购指南按照消法去执行三包的对特规定。事后要求旅游团退费,退强同样要依法承担相应赔偿的物等维权责任。正常的消费陷阱特价商品,额外收费,消费者是可以选择的 。可以要求酒店赔偿相应的违约金,双方就建立了合同的关系 。消费者完全可以拒绝 。如果出了相关的问题 ,怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价、如果事先告知产品有一定质量瑕疵,如果在不知情的情况下交了费 ,因为消费者下单成功后,应当符合产品质量法的要求 ,那商家限定不能退换是可以理解的。临时取消订单是典型的违约行为 。除非标明了是残次品或者处理品 。
(央视新闻客户端)
消费者无法入住,或者进行维权。民宿临时涨价 ,问题3 :酒店、
